Тренинг: «Эффективная коммуникация»
Тренинг "Эффективная коммуникация"
Цели:
- повысить личную эффективность в коммуникации.
Задачи:
- получить навыки эффективной коммуникации;
- сформировать уверенное поведение в различных ситуациях общения;
- научиться добиваться своей цели по средствам коммуникации.
Аудитория : все, кто заинтересован в повышении личной коммуникативной компетентности как в профессиональном, так и личном плане. |
Срок обучения: 16 ак.часов Стоимость: частное 6 500руб. / юр лицо 8 000 руб. График занятий: выходные дни |
Содержание:
1. Понятие «Эффективная коммуникация», основные критерии.
2. Этапы коммуникации.
3. Установление контакта как начальный этап коммуникации, его роль, основные приемы и правила.
4. Сбор и передача информации – приемы активного слушания (виды слушания), формула передачи информации, управление процессом обмена информации с помощью вопросов (типы вопросов), возможность возникновения конфликтов и способы их устранения.
5. Выработка решений (презентация собственного решения) – характеристика речи, энергетика речи и ее роль в презентации, структура речи, позиция «хозяина», основные приемы аргументации, техники снятия эмоционального напряжения в коммуникации.
6. Принятие решения – как принять решение, удовлетворяющее всех участников коммуникации, при этом сохранив и реализовав свою позицию и цель.
7. Выход из контакта – роль данного этапа в коммуникации, приемы эффективного завершения общения, сохранение контакта.